Los directivos de empresas se enfrentan con frecuencia a situaciones complejas que constituyen verdaderos dilemas humanos: ¿cómo priorizo intereses cuando hay ganadores y perdedores? ¿cómo elijo entre dos posibilidades buenas pero opuestas entre sí? ¿puedo engañar con el fin de lograr un objetivo bueno? No es raro tener que responder a la pregunta de qué es justo hacer en estos u otros casos sin tener una orientación para elaborar la respuesta. El objetivo de este libro es presentar una visión general y algunas herramientas concretas que ayuden a orientar una mejor toma de decisiones. Cuando el análisis de la acción directiva se limita a buscar soluciones “técnicas” a los problemas empresariales, las respuestas son parciales. Es necesario tener una visión más completa y global de la empresa y de las personas, que permita acercarse mejor a la realidad.